Возврат обмен

Выбрали товар, но боитесь ошибиться с размером, цветом, не угадать с качеством?..

Долой волнение и страх – наслаждайтесь шопингом вместе с www.cottoni.by

Мы даем Вам 100% ГАРАНТИЮ возврата и обмена товара в течение 14 ДНЕЙ со дня покупки.

Если в течение этого времени будет выявлен брак, Вы также имеете право оформить возврат на приобретённую вещь.

Важно!  Для обмена или возврата товара необходимо сохранить чек об оплате и товарные ярлыки. Возвращаемый товар должен иметь первоначальный вид, быть без каких-либо механических, термических и иных повреждений.

Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента фактического получения товара продавцом.

Способы возврата

  •  Курьером (только по г. Бресту)

Обмен (возврат) курьером возможен только по г. Бресту.  В случае обмена (возврата) по вине продавца (неполная комплектация, брак, дефект) выезд курьера осуществляется бесплатно.

  • Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть товар по адресу, предварительно уточнив его у менеджера интернет-магазина.

  • Возврат почтой

Жители регионов Белорусии могут осуществить обмен (возврат) почтой. При обмене (возврате) покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

Для России: Стоимость товара, а также остальные составляющие стоимости заказа, переводятся в белорусские рубли по курсу сайта ОАО «Беларусбанк» продажи евро

Посылка хранится в почтовом отделении 30 календарных дней.
После вручения посылки и не выходя из почтового отделения (или в присутствии курьера) сверьте:

  • внешнюю упаковку на предмет целостности и отсутствия признаков преждевременного вскрытия;

  • сравните содержимое вскрытой посылки с прилагаемым списком.

При обнаружении несоответствия – обратитесь к почтовому работнику для составления акта, фиксирующего выявленные несоответствия, при этом обязательно должен быть сверен действительный вес посылки с указанным в документах.
Претензии на отсутствие товара или несоответствие вложений принимаются только при наличии соответствующего акта РУП «Белпочта».



Важно! Обращаем Ваше внимание, что возврат высылается в наш адрес посылкой без наложенного платежа. Доставка производится за счет покупателя. Посылки высланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут высланы обратно в Ваш адрес, по истечении срока хранения в почтовом отделении.

Получив от Вас возврат мы в кратчайшие сроки высылаем Вам модель на обмен или возвращаем деньги.

     Модели из категории "Распродажа" обмену и возврату не подлежат.



 

Важно! В случае если товар возвращается по вине продавца (неправильная комплектация, брак, дефект), стоимость обратной доставки оплачивает продавцом.